Caffè Nero’nun, kahve tutkunlarının keyifli anlar yaşadığı bir kahvehaneden, küresel bir markaya dönüştüğü ilginç bir hikayesi var. Birçok kahve zincirinin de yaşadığı gibi hem inişlerle hem de başarılarla dolu bir serüvene sahip.
İngiltere merkezli bu kahve zinciri, 1997 yılında Gerry Ford tarafından kuruldu. Ford, o dönemde küçük bir grup yatırımcının liderliğini yaparak, Londra’daki beş kahve dükkanını satın aldı. Bu adım, Caffè Nero’nun temellerini atmış ve markayı büyütmek için bir platform oluşturmuştu.
İlk yıllarında Caffè Nero, özgün ve lezzetli kahveleri ile dikkat çekti. 1997’de tanıtılan Classico karışımı, markanın imzası haline geldi ve kalitesi nedeniyle ödüller kazanmaya devam etti. Bu karışım, günümüzde hala her mağazada sunulmaktadır. Classico, sembolik olarak geçmişle gelecek arasında köprü kurarak markanın sürekliliğini sağlıyor.2001 yılında Londra Menkul Kıymetler Borsası’nda CFN sembolü altında listelenen Caffè Nero, 2007’de yönetim tarafından satın alınıp özelleştirildi. Bu dönemde, şirket uluslararası arenada genişlemeye başladı. Türkiye, BAE, Polonya, Kıbrıs, İrlanda, Amerika Birleşik Devletleri, Hırvatistan, Umman ve İsveç gibi on bir ülkede 1.000’den fazla kahve dükkanı açıldı.2013 yılında Caffè Nero’nun kahvesi, bağımsız tüketici dergisi “Which?” Uzmanları tarafından Birleşik Krallık’taki beş büyük marka arasında en lezzetli olarak derecelendirildi. Bu da markanın kalite konusundaki başarısını bir kez daha ortaya koyarak güvenilirliğini sürdürmesini sağladı.Şirketin büyümesi, 2016’da Harris + Hoole işletmesinin Tesco’dansatın alımını tamamlaması ve 2019’da Coffee#1’in çoğunluk hissesini satın almasıyla daha da hız kazandı. 2019’da içecek şirketi Fever Tree ile yapılan ortaklık sonucu Caffè Nero, espresso tonik içeceklerini satış noktalarında sunmaya başladı.Bu zincir bir kahveci için oldukça farklı bir adımdı.Ancak, 2020’de küresel COVID-19 salgını, birçok işletme gibi CaffèNero’yu da olumsuz etkiledi. Kasım 2020’deki ikinci karantina döneminde şirket, alacaklılarıyla bir şirket gönüllü anlaşmasına girmeyi teklif etti. Ancak, bu girişim reddedildi ve Caffè Nero, pandemi etkilerinden kurtulma ve büyüme için 330 milyon £ tutarında bir finansman tanımlamak durumunda kaldı.2022 senesine gelene kadar kendini toparlamayı başaran Caffè Nero, Princess Royal Ödülü’ne layık görülen bir işyeri olarak öne çıktı. Bu başarı, işyeri liderliği geliştirme kurslarının etkisiyle elde edilen bir ödül olup, şirketin sadece kahve değil, aynı zamanda iş yerlerinde eğitim ve gelişim konusundaki taahhütünü vurguluyor. Caffè Nero, geçmiş başarılarını gelecekteki büyüme ve gelişme hedefleriyle birleştiren dinamik bir marka olarak yoluna devam ediyor.
